Im Gegensatz zur Werbung richtet sich die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit nicht direkt an den Endkunden, sondern an sogenannte Dialoggruppen. Hierzu gehören beispielsweise Journalisten, Analysten, Verbände, Meinungsführer und andere. Die PR adressiert diese Gruppen nicht als potenzielle Konsumenten sondern als Vermittler bzw. Multiplikatoren.

 

Daher werden PR-Erfolge nicht durch Absatzzahlen, sondern in Form von sogenannten Clippings gemessen. Diese allgemein anerkannte Methode zeigt die Entwicklung der Bekanntheit eines Unternehmens sowie dessen Image in der Öffentlichkeit auf sehr anschauliche Weise.